Dokładnie we wrześniu 2021 roku w życie weszły zmiany, które umożliwiły sprzedawcom wystawianie paragonów w formie elektronicznej. Jak wygląda sytuacja po niecałych dwóch latach ? Czy jesteśmy otwarci na taką formę rachunków i czy wiemy o takiej możliwości ? Dzisiaj analizuję raport Deloitte Digital „Otwartość Polaków na e-paragony”. Celem badania było poznanie preferencji Polaków dotyczących e-paragonów.
Zdecydowana większość badanych (66%) słyszała o takiej możliwości, 34% badanych stwierdziło, że nie wie o takiej możliwości. Warto przyjrzeć się bliżej co to takiego.
E-paragon, czyli elektroniczny paragon fiskalny, który zgodnie z prawem jest tak samo ważny jak ten w formie papierowej, który otrzymujemy robiąc zakupy. Sprzedawca wystawiając e-paragon nie musi go drukować, lecz może dostarczyć online np. wysyłając na adres e-mail. Tak wystawiony dokument jest zapisywany w pamięci fiskalnej i przesyłany do Centralnego Repozytorium Kas Krajowej Administracji Skarbowej.
E-paragony mogą wystawiać sprzedawcy, którzy zobligowani są ewidencjonować sprzedaż na kasie fiskalnej. Do tego celu służy kasa online lub specjalne oprogramowanie.
Wydawanie e-paragonu winno być za zgodą nabywcy w momencie dokonania zapłaty, np. płatność gotówką lub niezwłocznie po wpływie środków na rachunek sprzedającego w przypadku przelewu.
Przepisy uprawniające do wystawiania i wydawania e-paragonów obowiązują od:
21 marca 2020 roku – dla osób korzystających z kas fiskalnych online,
1 czerwca 2020 roku: dla przedsiębiorców uprawnionych do używania fiskalnych kas wirtualnych, czyli mających postać oprogramowania.
Ponad 70% Polaków jest otwarta na paragony elektroniczne, w tym 35% to wielcy entuzjaści. Nieliczna grupa 12% wykazał niechęć do takiej formy rozliczania. Większa otwartość na e-paragony występuje wśród młodych, wykształconych i mieszkających w dużych miastach.
Ponad 55% badanych chciałaby otrzymywać paragon w formie elektronicznej. Wciąż jednak związani jesteśmy z tradycyjnym paragonem papierowym. Bardziej skłonni bylibyśmy początkowo przejść na e-paragon, pod warunkiem, że tradycyjny papierowy również otrzymamy.
Źródło: Raport Deloitte Digital, luty 2023 „Otwartość Polaków na e-paragony”.
Wydaje się, że z biegiem czasu osoby preferujące podwójne pokwitowanie mogą przekonać się do formy elektronicznej i zostać przy niej na stałe.
Główna niechęć do tej formy potwierdzania płatności to strach i obawy o bezpieczeństwo danych. Spora cześć osób wskazała też obawy związane z koniecznością posiadania wielu aplikacji w telefonie. Wydaje się, że zaprojektowanie procesu w taki sposób, aby był przyjemny i bezpieczny to wyzwanie, które stoi przed sprzedawcami.
Źródło: Raport Deloitte Digital, luty 2023 „Otwartość Polaków na e-paragony”.
Bezpieczeństwo to główny motywator wśród badanych. Spora grupa nie jest przekonana do tej formy i nie dałaby się przekonać. Z biegiem lat osoby dzisiaj młode, które przychylniej patrzą na e-paragony będą zastępowały obecnych seniorów. Czy jest to szansa na całkowite wdrożenie takiej formy, czas pokaże.
Źródło: Raport Deloitte Digital, luty 2023 „Otwartość Polaków na e-paragony”.
Ponad 50% badanych preferuje sms oraz e-mail jako kanały otrzymywania rachunków elektronicznych. Spora część (24%) wskazała aplikację, w której można by gromadzić e-paragonu, jednakże musiałaby być ona niezależna od instytucji rządowej.
Być może dobrym rozwiązaniem byłaby możliwość gromadzenia rachunków w banku, z którego korzystamy posługując się kartą płatniczą. Byłby to łatwy i szybki sposób bez konieczności instalowania różnych aplikacji. W końcu i tak najczęściej płacimy kartą lub przelewem, wiec dane o tym gdzie robimy zakupy są przetwarzane przez nasz bank.
Źródło: Raport Deloitte Digital, luty 2023 „Otwartość Polaków na e-paragony”.
Podsumowanie.
Paragony elektroniczne coraz częściej goszczą w naszym życiu. Technologia mocniej wkracza w nasze życie i tak forma potwierdzania zakpu jest coraz bardziej popularna. Jednak, abyśmy masowo przeszli na e-paragony, należy zadbać o bezpieczeństwo oraz wygodę kupujących. Sam korzystam z takiej formy, o ile jest taka możliwość, co pozwala w każdej chwili dostać się do rachunku w razie potrzeby. Trzymanie e-paraganów w jednym dostępnym miejscu, gdzie mam dostęp z telefonu jest dużą wygodą w odróżnieniu od papierowych rachunków, które z czasem blekną i stają się nieużyteczne.